Garantía de por vida
Garantía de por vida para joyas
En FabuLove, nos comprometemos a brindarle exquisitas piezas de joyería elaboradas con precisión y atención al detalle. Confiamos en la calidad de nuestros productos y ofrecemos una garantía de por vida para garantizar su satisfacción y tranquilidad.
Términos y condiciones:
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Cobertura de garantía: Nuestra garantía de por vida cubre cualquier defecto de fabricación o problema de artesanía que pueda surgir con su collar o caja FabuLove. Repararemos o reemplazaremos el artículo, a nuestra discreción, sin cargo.
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Comprobante de compra: para realizar un reclamo de garantía, debe proporcionar un comprobante de compra válido, como el recibo original o el número de pedido. Sin prueba de compra, nos reservamos el derecho de rechazar reclamaciones de garantía.
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Productos elegibles: La garantía de por vida se aplica a collares y cajas comprados directamente de FabuLove o minoristas autorizados de FabuLove. No cubre artículos comprados a vendedores externos no autorizados o adquiridos mediante reventa.
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Exclusiones: Nuestra garantía de por vida no cubre lo siguiente: a) Daños resultantes de accidentes, mal uso o manejo inadecuado. b) Pérdida o robo del collar o caja. c) Cualquier alteración, modificación o reparación realizada por personas no autorizadas. d) Desgaste normal por el uso, incluidos rayones, decoloración o deslustre con el tiempo.
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Proceso de reclamo de garantía: si descubre un defecto de fabricación o un problema de artesanía con su collar o caja FabuLove, siga estos pasos: a) Comuníquese con nuestro equipo de atención al cliente enviando un correo electrónico soporte@fabulove.co. b) Proporcionar su comprobante de compra y una descripción detallada o imágenes de la emisión. c) Nuestro equipo de atención al cliente evaluará su reclamo y lo guiará a través de los pasos necesarios para la reparación o reemplazo.
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Envío y manipulación: al realizar un reclamo de garantía, usted es responsable de empaquetar y enviar el artículo de manera segura a nuestra dirección designada. Recomendamos utilizar un método de envío confiable con seguro y seguimiento.
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Reparación o reemplazo: al recibir su reclamo de garantía, nuestros expertos evaluarán el artículo. Si el problema está cubierto por la garantía, repararemos o reemplazaremos el collar o la caja, según nuestro criterio. Si el artículo exacto ya no está disponible, le ofreceremos una alternativa adecuada de igual valor.
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Limitación de responsabilidad: Nuestra responsabilidad bajo esta garantía de por vida se limita a la reparación o reemplazo del collar o caja como se describe en estos términos y condiciones. No seremos responsables de ningún daño indirecto, consecuente o incidental.
Tenga en cuenta que la garantía de por vida de FabuLove no es transferible y se extiende exclusivamente al comprador original. Esta garantía no afecta sus derechos legales según las leyes de protección al consumidor.
FabuLove se reserva el derecho de modificar o suspender el programa de garantía de por vida en cualquier momento, sin previo aviso. Sin embargo, cualquier reclamo de garantía presentado antes de la terminación del programa se aceptará según los términos y condiciones aplicables en el momento de la compra.
Estamos orgullosos de la calidad de nuestras joyas y estamos dedicados a garantizar su satisfacción. Con nuestra garantía de por vida, podrás disfrutar de tu collar o caja FabuLove durante muchos años. Si tiene alguna pregunta o necesita ayuda con respecto a nuestra garantía, comuníquese con nuestro equipo de atención al cliente en soporte@fabulove.co.