Widerrufsrecht

Bei Fabulove bemühen wir uns, Ihnen hochwertige Produkte und ein nahtloses Einkaufserlebnis zu bieten. Bitte überprüfen Sie unsere Rückgabe- und Rückerstbeitungsrichtlinie unten für Berechtigung und Bedingungen.

Rückgaben & Rückerstattungen

Wenn Sie ein Produkt erhalten, das defekt oder während des Versands beschädigt, wir bieten ein 100% Geld-zurück-Garantie oder ein Ersatz. Um sich zu qualifizieren, müssen Sie uns innerhalb von 2 Tage Lieferzeit at unterstützung@fabulove.co.

Rückgabeberechtigung

✅ Berechtigt für Rückgaben & Rückerstattungen:

  • Artikel, die ankommen beschädigt oder defekt
  • Nicht maßgeschneiderte Artikel in unbenutzt und im Originalzustand

❌ Nicht für Rückgaben und Rückerstattungen berechtigt:

  • Maßgefertigte Artikel (sofern sie nicht beschädigt oder defekt ankommen)
  • Bestellungen, die aufgrund von falsche Versandadressen vom Kunden bereitgestellt
  • Artikel, die gewesen sind gebraucht, verändert oder beschädigt nach der Lieferung
  • Anfragen basierend auf Käuferreue (z.B. Sie möchten den Artikel nicht mehr)

Wir behalten uns das Recht vor, Rückerstattungen oder Rücksendungen abzulehnen, wirnn der Artikel nicht die oben genannten Anspruchskriterien erfüllt.

Bestellstornierungen & Änderungen

Wir verstehen, dass Fehler passieren! Deshalb bieten wir eine 4-stündige Grace-Periode nachdem eine Bestellung aufgegeben wurde, um Änderungen vorzunehmen oder Stornierungen anzufordern.

Stornierungs- und Änderungsrichtlinie:

1️⃣ 4-Stunden-Gnadenfrist:

  • Kunden haben 4 Stunden von der Zeit des Kaufs bis zur Stornierung oder Änderung ihrer Bestellung.

2️⃣ Stornierung von unerfüllten Bestellungen:

  • Wenn Ihre Bestellung wurde nicht erfüllt, Sie können eine Stornierung über das 4-Stunden-Fenster hinaus anfordern.

3️⃣ Gravuranfragen:

  • Änderungen an den Gravurdetails können nicht möglich wenn angefordert nach der 4-stündigen Grace-Periode, aber wir werden unser Bestes tun, um Anfragen zu berücksichtigen.

4️⃣ Erfüllte Bestellungen:

  • Sobald eine Bestellung aufgegeben wurde bearbeitet und versendet, we kann nicht Änderungen oder Stornierungen vornehmen.

📩 Um eine Bestellstornierung oder -änderung zu beantragen, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich unter unterstützen@fabulove.co.