Politica di spedizione
1. La spedizione è grauita?
Sì! Offriamo spedizione gratuita in tutto il mondo su tutti gli ordini.
2. Elaborazione degli ordini e tempi di spedizione
Quanto tempo ci vuole per elaborare il mio ordine?
Gli ordini vengono solitamente elaborati e spediti entro 1 a 3 giorni lavorativi. Si prega di notare che gli articoli personalizzati potrebbero richiedere un po' più di tempo, specialmente durante le festività. Se hai bisogno di ulteriori dettagli, non esitare a contattarci a supportoo@fabulove.co.
Quanto tempo ci vuole per la spedizione?
Una volta spediti, gli ordini generalmente arrivano entro 7 a 12 giorni lavorativi. Tuttavia, durante i periodi di punta, si prega di consentire un ulteriore 5 giorni lavorativi per la consegna.
Posso tracciare il mio ordine?
Sì! Una volta che la tua etichetta di spedizione è stata creata, riceverai una notifica via email con i dettagli di tracciamento. Ti preghiamo di attendere alcuni giorni affinché gli aggiornamenti di tracciamento appaiano, poiché il pacco sarà in attesa di ritiro e lavorazione da parte del corriere.
3. Modifiche all'indirizzo e spedizione internazionale
Posso cambiare il mio indirizzo di spedizione?
Sì! Puoi aggiornare il tuo indirizzo di spedizione dopo aver ordinato sul pagina di spedizione o tramite il pagina di conferma della spedizione nella tua email.
Si prega di notare: Una volta che il tuo ordine è stato spedito, non possiamo modificare l'indirizzo. Se hai bisogno di apportare modifiche, ti preghiamo di farlo prima che il tuo ordine venga spedito.
Spedite a livello internazionale?
Sì! Offriamo spedizione in tutto il mondo, tranne per alcuni paesi con restrizioni. Se non sei sicuro se spediamo nella tua posizione, ti preghiamo di contattarci.
4. Conferma di Spedizione e Tracciamento Ordine
Una volta che il tuo ordine è stato spedito, riceverai un Email di Conferma Spedizione contenente il/i tuo/i numero/i di tracciamento. Si prega di notare che i dettagli di tracciamento potrebbero richiedere fino a 24 ore da aggiornare.
Dogane, Tasse e Imposte
Le spese doganali, i dazi e le tasse variano a seconda del paese e sono la responsabilità del cliente.
Per la maggior parte dei paesi, copriamo le spese doganali in anticipo. Tuttavia, se il tuo paese richiede costi aggiuntivi all'arrivo, è responsabilità del cliente pagare queste spese.
Se le leggi sul commercio internazionale cambiano e vengono introdotti nuovi dazi dopo aver effettuato il tuo ordine, il cliente è responsabile per coprire eventuali nuove spese doganali imposti dal loro paese.
5. Pacchi Persi o Danneggiati
Pacchi Smarriti
Se il tuo ordine è perso durante il trasporto, ti forniremo un sostituzione senza costi aggiuntivi. Tuttavia, se il corriere incontra problemi nella consegna del tuo pacco di sostituzione, sarà il è responsabilità del cliente seguire con il corriere per ulteriore risoluzione.
Pacchi danneggiati
Se il tuo ordine arriva danneggiato, si prega di contattarci entro 48 ore at support@fabulove.co. Ti assisteremo nella risoluzione del problema. Assicurati di conservare tutto il materiale di imballaggio e gli articoli danneggiati, poiché potrebbero essere necessari per una richiesta di risarcimento.